COVID-19 - RETARDS

(MIS À JOUR en date du 15 octobre 2020)

Suite aux énoncés de Poste Canada, la livraison peut être retardée de quelques jours et est estimée entre 13 et 18 jours ouvrables de retard.

Vous recevrez un code de suivi lorsque le paquet sera expédié de nos entrepots (Il faut tenir compte que nous avons changé d'entrepot dûe à une éclosion de Covid-19 et il y donc un délais prolongée d'une semaine. votre code de suivi sera mis à jour à chaque fois qu'il aura franchis une étape du cheminement vers votre domicile!)

Il n'y a pas d'inquiétude à avoir (même si c'est plus que normal s'inquiéter). Si vous avez des questions sur la livraison où vous n'avez pas reçu le code de suivi par courriel(vérifiez dans les spam), envoyez nous un courriel au support@sound-buds.com et nous allons vous aidez dans les plus brefs délais (typiquement en moins d'une heure).

Cette situation est malheureusement hors de notre contrôle. Nous apprécions beaucoup votre compréhension. Restez à la maison le plus possible et gardez le 2 mètres de distance! Bonne journée!🌈 

 

Article de poste Canada: '' Postes Canada livre un nombre jamais vu de colis en plus de traiter une plus grande variété d’articles. La croissance des volumes de colis s’est accélérée en avril, atteignant un rythme sans précédent, soit environ trois fois le volume normal pour cette période de l’année.''

Lien de l'article:  https://www.canadapost.ca/cpc/fr/our-company/news-and-media/corporate-news/news-release-detail.page?article=2020/05/26/record&cattype=announcements&cat=newsreleases